Commandes & Compte client
Faut-il créer un compte pour commander ?
Non. La commande est possible en tant qu’invité. Créer un compte permet toutefois de suivre ses commandes, gérer ses adresses et accéder plus rapidement au paiement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée et payée, elle entre en préparation. Toute modification ou annulation doit être demandée immédiatement par email. Si la commande est déjà expédiée, aucune modification ou annulation ne sera possible.
Je n’ai pas reçu l’email de confirmation, que faire ?
Vérifiez vos spams.
Si besoin, contactez-nous avec votre nom et la date de commande à : sav@bonnesgnoles.com
Les produits sont-ils toujours en stock ?
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Certaines références peuvent être très limitées. Une rupture peut intervenir après commande ; dans ce cas, vous serez informé et remboursé.
Les produits alimentaires et boissons sont-ils conformes aux normes ?
Oui. Tous les produits respectent la réglementation française et européenne en vigueur en matière d’hygiène, de traçabilité et d’étiquetage.